Condizioni di vendita

MODALITA’ DI ACQUISTO E CONDIZIONI DI VENDITA
1. Dal menù generale “ PRODOTTI” potrete scegliere la categoria di specialità che vorrete ordinare, comparirà in seguito la lista dei vari prodotti inerenti alla categoria scelta.

2. Dopo aver scelto uno dei prodotti indicati nella categoria cliccate su " VEDI DETTAGLI", "esempio: Olio Extra Vergine di oliva Etichetta Rossa"; apparirà una breve descrizione del prodotto, il prezzo in Euro del singolo pezzo, il prezzo riferito al litro o kg.

3. Dopo aver visualizzato un prodotto "Esempio bottiglia etichetta rossa" potete procedere con l'ordine cliccando sull'icona "AGGIUNGI AL CARRELLO "

4. E' possibile variare la quantità dei pezzi che volete ordinare digitando sulla casella "QUANTITA’, cliccando poi per confermare la nuova quantità sull'icona "AGGIUNGI AL CARRELLO". Se volete aggiungere altri articoli potete spostarvi sul menù “PRODOTTI “
5. Al termine del Vs. ordine cliccate sul tasto "VAI AL CARRELLO "

6. Nel carrello apparirà il riepilogo del vostro ordine, potete modificare la quantità dei pezzi nel carrello selezionando il valore nel campo “QUANTITA’” oppure potete eliminare i prodotti nel carrello utilizzando la l’icona con la croce. Potete vuotare il carrello utilizzando il tasto “SVUOTA CARRELLO” oppure aggiungere altri prodotti utilizzando il tasto “CONTINUA LO SHOPPING”. Al termine cliccate su “CHIUDI ORDINE”.

7. Vi sposterete in un nuovo campo dove Vi verrà richiesto di effettuare il LOGIN, ovvero l’inserimento della vostra mail e password, nel caso in cui non aveste già provveduto prima dell’inserimento dell’ordine nell’apposita sezione “ REGISTRATI”. Nel caso in cui invece voleste inoltrare l’ordine senza registrazione potrete cliccare su “ ACQUISTO VELOCE SENZA REGISTRAZIONE”, scegliendo questa opzione per qualsiasi ordine successivo il sistema non vi riconoscerà e dovrete inserire i vostri dati anagrafici.

8. Cliccate poi su “ACCEDI” verificando che i vostri anagrafici, l’indirizzo, il numero di telefono e mail siano corretti se siete utenti già registrati altrimenti procedete con l’inserimento dei dati anagrafici, al termine cliccate su “PROCEDI” poi cliccate su “PROSSIMO” . Nel caso in cui voleste spedire la merce ad un altro indirizzo spuntate l’apposita casella in alto “INVIA AD UN ALTRO INDIRIZZO” . Se voleste ricevere fattura cliccate su “RICHIEDO FATTURA” .


9. Dopo aver verificato l’indirizzo cliccate su “PROSSIMO”

10. Vi sarà chiesto di scegliere la forma di pagamento. Spuntate la casella con il metodo di pagamento che preferite. Le modalità di pagamento sono:
PAGAMENTI CON CARTA DI CREDITO ON LINE. Le transazioni avvengono in un ambiente protetto. Sono accettate tutte le carte con circuito VISA ,VISA ELECTRON, MASTERCARD, CARTASI-PAYPAL.
PAGAMENTI CON BONIFICO BANCARIO
Intestatario: OLEIFICIO CISANO SRL
Banca: SPARKASSE AGENZIA DI BARDOLINO (VR)
Codice CIN: U
Codice ABI: 06045
Codice CAB: 59260
Numero Conto Corrente: 5000249
IBAN: IT31 U060 4559 2600 0000 5000 249
Al ricevimento della notifica di accredito avvenuta da parte della nostra banca (normalmente questa operazione richiede alle banche circa 2/3 giorni di tempo) provvederemo alla spedizione della merce. Per chi volesse anticipare i tempi, una volta effettuato il pagamento può inviare la distinta emessa dalla propria banca al seguente n. di Fax 045 6229024 in modo tale da abbreviare i tempi di invio dell’ordine.
PAGAMENTI IN CONTRASSEGNO.
Pagamento al corriere al momento della consegna dei prodotti. Il corriere accetta solamente somme esatte IN CONTANTI, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è prevista la restituzione del resto). Le spese di contrassegno sono pari ad Euro 3,00.


11. Dopo aver scelto la formula di pagamento cliccare su “CONFERMA ORDINE” . Il riceverete una mail con il riepilogo del vostro ordine con il dettaglio di tutti i prodotti ordinati, il metodo di pagamento effettuato. Nel caso in cui sceglieste il pagamento tramite” BONIFICO ANTICIPATO” dovrete stampare il riepilogo d’ordine che riceverete via mail dove verranno indicate le coordinate bancarie per effettuare il bonifico anticipato. E’ molto importante citare nella causale del bonifico il numero dell’ordine che si trova nel riepilogo riceverete via mail ed il nome e cognome che ha effettuato l’ordine.

12. Importo minimo: Raggiungendo l’importo minimo di 100 Euro, le spese di trasporto saranno a carico nostro.

 

TRASPORTO

Il trasporto viene affidato al nostro corriere di fiducia. Il cliente, al momento del ricevimento della merce, deve controllare che il numero dei colli coincida con il numero indicato sulla lettera di vettura e che la merce non sia danneggiata. In caso di rotture il cliente deve rifiutare il collo danneggiato e restituirlo al corriere .Il corriere al momento della consegna deve rilasciare una copia della lettera di vettura al cliente dove verrà annotata la qualità e la quantità della merce respinta. Copia di tale lettera verrà poi inoltrata dal cliente per conoscenza a Oleificio Cisano S.R.L a mezzo lettera o a mezzo fax (045 6229024) o via mail all’indirizzo : help@museum.it
La merce viaggia a nostro rischio e pericolo. Le spese di restituzione della merce danneggiata e di riconsegna del collo in sostituzione sono a carico di Oleificio Cisano S.R.L.


TEMPI DI CONSEGNA

L'invio della merce viene effettuato tramite corriere tradizionale.

I tempi medi di consegna:

Nord Italia: 5/6 giorni lavorativi. Nei periodi delle festività natalizie possono verificarsi ritardi nelle consegne indipendenti dalla nostra volontà.

Centro e sud Italia: 10/15 giorni lavorativi.

Per problemi particolari legati alla consegna a domicilio e per i clienti difficilmente reperibili in casa per motivi di lavoro, consigliamo di richiedere il servizio gratuito di preavviso telefonico prima della consegna, selezionando l'apposita icona nella sezione dell'inserimento dei dati anagrafici.

La consegna sarà effettuata nel piùbreve tempo possibile e, in ogni caso entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto, salvi eventuali impedimenti dovuti a cause di forza maggiore ovvero ed altre cause indipendenti dalla volontà delle parti.


SPESE DI TRASPORTO ORDINI ON LINE

SOLO PER GLI ORDINI TRASMESSI NEL NOSTRO NEGOZIO VIRTUALE, RAGGIUNGENDO L’IMPORTO MINIMO DI 100,00 EURO POTRETE RICEVERE I NOSTRI PRODOTTI A DOMICILIO IN TUTTA ITALIA SENZA ALCUNA SPESA AGGIUNTIVA. LE SPESE DI TRASPORTO SONO A CARICO NOSTRO.
PER ORDINI INFERIORI A 100 EURO SARA’ ADDEBITATO UN CONTRIBUTO SPESE TRASPORTO PARI A 15,00 EURO.

Potete contattarci a mezzo telefono 045 6229047 o via mail all’indirizzo : help@museum.it
Offerta valida su tutto il territorio nazionale, isole incluse.

 

CONTRATTO PER LA COMPRAVENDITA DI BENI

1. PREMESSA
Le seguenti condizioni regolano il rapporto contrattuale tra la società Oleificio Cisano srl con sede in Cisano di Bardolino Via Peschiera 54 37011 CISANO VR, tel. 045 6229047, fax 045 6229047, e-mail info@museum.it in persona di TURRI FLAVIO Presidente P. IVA 00785050238 (di seguito: Oleificio Cisano) e la persona fisica o giuridica (di seguito: acquirente) che a mezzo la rete Internet acquista i beni (di seguito: i beni) promossi dall'Oleificio Cisano. Ogni eventuale modifica al presente contratto dovrà essere necessariamente accettata per iscritto da Oleificio Cisano.

2. MODALITA' DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Tutti i termini e condizioni contenuti nel sito dell'Oleificio Cisano, devono intendersi quale invito a proporre ovvero termini e condizioni volti a consentire l'invio da parte dell'acquirente di una specifica proposta contrattuale.
Pertanto, solo al termine della procedura di selezione e dopo aver preso visione delle informazioni generali, l'acquirente potrà inviare all'Oleificio Cisano la proposta d'acquisto per i beni. Oleificio Cisano si riserva di accettare o meno tale proposta. In caso di mancata accettazione nulla sarà dovuto all'acquirente, il quale dichiara sin d'ora di rinunciare a qualsiasi richiesta di risarcimento od indennizzo nei confronti dell'Oleificio Cisano.
In caso di accettazione Oleificio Cisano invierà all'acquirente un messaggio di conferma d'ordine (d'ora in avanti: accettazione) contenente le condizioni contrattuali
La conferma d'ordine sarà inviata da Oleificio Cisano a mezzo posta elettronica.

3. PREZZO
Il prezzo dei beni oggetto del contratto è quello indicato nella proposta d'acquisto inviata dall'acquirente, così come risultante nella accettazione.
Il prezzo si intende IVA inclusa (per i paesi comunitari) e franco arrivo, con esclusione delle spese di spedizione così come risultanti dalla proposta d'acquisto e dalla conferma d'ordine.

4. ELEZIONE DI DOMICILIO INFORMATICO
L'acquirente dichiara di eleggere il proprio domicilio informatico all'indirizzo di posta elettronica indicato nella proposta d'acquisto e, pertanto, presta fin d'ora il proprio consenso affinché ogni comunicazione venga inviata al suddetto indirizzo.
L'acquirente si obbliga a comunicare per iscritto ogni eventuale variazione del suddetto domicilio informatico.

5. PAGAMENTO
L'acquirente si obbliga ad effettuare il pagamento del prezzo così come indicato nella proposta d'acquisto e nella accettazione.
La proprietà dei beni passerà, in ogni caso, all'acquirente solo successivamente al pagamento del prezzo dall'acquirente all'Oleificio Cisano.

6. CONSEGNA
A seguito del ricevimento da parte dell'Oleificio Cisano del prezzo dovuto, l'Oleificio Cisano provvederà all'imballaggio ed alla consegna dei beni mediante un corriere o mediante spedizione postale. L'acquirente è, tuttavia, tenuto a verificare presso le competenti Autorità doganali l'assenza di eventuali limiti all'importazione dei beni. Oleificio Cisano non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali divieti all'importazione previsti nello Stato di destinazione del prodotto acquistato.
I tempi di consegna vengono indicativamente fissati in una settimana per il territorio nazionale e due/quattro settimane per i paesi esteri.

La consegna sarà effettuata in ogni caso nel più breve tempo possibile e, in ogni caso entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto.

I termini non sono, tuttavia, perentori.
Le parti concordano che vengono fatti salvi gli eventuali impedimenti dovuti a cause di forza maggiore ovvero ad altre cause indipendenti dalla volontà delle parti.

7. IMPEDIMENTI
Qualora successivamente al pagamento del prezzo da parte dell'acquirente e prima della consegna intervengano cause di forza maggiore ovvero altre cause indipendenti dalla volontà dell'Oleificio Cisano che non consentano a quest'ultimo di effettuare la consegna dei beni, l'importo pagato verrà restituito all'acquirente entro 15 giorni dal ricevimento dell'ordine applicando una franchigia di 5,00 Euro.

8. GARANZIA
Oleificio Cisano garantisce che i prodotti contrattuali sono conformi alla normativa alimentare vigente in Italia. E' altresì riconosciuta la garanzia legale di conformità sui beni acquistati ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo ( D. Lgs. n. 206/2005), qualora l'acquirente sia un consumatore ed ai sensi degli art. 1490 e ss. c.c. qualora si tratti di professionisti.

9. RECESSO

L’acquirente ha diritto di recedere, senza necessità di indicarne le motivazioni e senza alcuna penalità entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data della consegna dei beni. Per “consegna” si intende il momento in cui l’acquirente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’acquirente, acquisisce il possesso fisico dei beni. Decorso tale termine il periodo di recesso è scaduto. Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente è tenuto ad informarci (presso la sede dell’Oleificio Cisano srl in Via Peschiera 54 -37011 Cisano VR - tel: 045-6229047 - fax: 045-6229024 – e-mail: info@museum.it) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso

 

MODULO DI RECESSO

(Compilare e trasmettere il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

 

DESTINATARIO:  Oleificio Cisano srl - Via Peschiera 54 -37011 Cisano

tel: 045-6229047 - fax: 045-6229024 – e-mail: info@museum.it

 

Con la presente io  ___________________________________ notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:

_________________________________________________________________________

ORDINE DEL  ____________________ / MERCE RICEVUTA IL _______________________

NOME DEL CONSUMATORE__________________________________________________

INDIRIZZO DEL CONSUMATORE_______________________________________________

_________________________________________________________________________

 

Firma del Consumatore                                                                             Data

______________________________                                                             ___________________________

 

ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che l’acquirente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

 

10. EFFETTI DEL RECESSO

Se l’acquirente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’acquirente per la transazione iniziale, salvo che l’acquirente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso (il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente). In ogni caso in caso di esercizio del diritto di recesso l’acquirente è pregato a rispedire i beni nel medesimo imballo o in un imballo equivalente presso la sede dell’Oleificio Cisano srl (Via Peschiera 54 -37011 Cisano VR), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’acquirente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell’acquirente. L’acquirente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

11. PRIVACY
I dati personali dell’acquirente saranno trattati in conformità al D. Lgs. 196/2003 secondo le modalità precisamente indicate nell’ informativa sul trattamento de i dati personali ex art. 13 del D. Lgs. 196/2003.

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e devono essere interpretate esclusivamente in base alla legge italiana e sarà competente in via esclusiva a conoscere di ogni controversia il Foro di Verona, fermo restando l’applicabilità delle norme inderogabili di legge e di foro poste a tutela dei Consumatori.

13. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE PER I CONSUMATORI

Si avvisa il consumatore europeo che acquista tramite il nostro sito internet od online con la nostra società che potrà risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante dai contratti di vendita di beni e servizi stipulati con la nostra società, attraverso i sistemi alternativi di risoluzione delle controversie online (ODR) come previsto al link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Rivolgersi a tali sistemi, pur restando facoltativo per il consumatore, potrà portare alla risoluzione di contestazioni evitando procedimenti giudiziali.
Si informa che il punto di contatto ODR in Italia viene svolto dal Centro Europeo Consumatori Italia (ECC-NET https://www.ecc-netitalia.it/it/ ).
La nostra società è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nella sezione “contatti” (info@museum.it)

 

INFORMAZIONI GENERALI

1. Il contratto di compravendita di beni si considererà concluso tra l'acquirente e la società Oleificio Cisano srl con sede in Cisano di Bardolino, Via Peschiera 54 iscrizione C.C.I.A.A. di Verona n. 157455, Partita IVA 00785050238

2. Per poter effettuare gli acquisti tramite il sito dell'Oleificio Cisano srl è necessario essere in possesso della capacità di agire, così come richiesta dalla legge della Repubblica Italiana e, pertanto, aver compiuto il 18° anno d'età.

3. I beni oggetto del contratto, il prezzo con le tasse ed imposte, le spese di consegna, le modalità di pagamento nonché i servizi di assistenza e le garanzie commerciali esistenti sono descritte nelle condizioni del "contratto per la compravendita di beni".

4. L'acquirente potrà esercitare il diritto di recesso secondo i termini di legge di cui sopra.

5. Eventuali richieste di informazioni, reclami e suggerimenti potranno essere inviati a Oleificio Cisano srl, Via Peschiera 54 37011 CISANO DI BARDOLINO - VR; tel. 045/6229047, fax 045/6229024. E-mail: help@museum.it

I dati personali dell’acquirente saranno trattati in conformità al D. Lgs. 196/2003 secondo le modalità precisamente indicate nell’informativa sul trattamento dei dati personali ex art. 13 del D. Lgs. 196/2003.

6. Oleificio Cisano srl non sarà responsabile per le eventuali anomalie, interruzioni, sospensioni della rete Internet, né per il contenuto dei siti ipertestuali eventualmente connessi e non autorizzati.

7. Non è consentita la pubblicazione, la spedizione o trasmissione, in alcuna forma anche se parzialmente modificata del contenuto del sito e, pertanto, delle immagini, testi, suoni, codici ecc.

8. Le etichette e le confezioni dei prodotti illustrati fotograficamente sulla sezione di vendita on line dell'Oleificio Cisano SRL si intendono indicative e possono subire variazioni di tipo grafico, cromatico e di forma. Le stesse, inoltre, sono redatte in modo conforme alla normativa italiana. Oleificio Cisano pertanto non potrà essere ritenuto responsabile per la mancata conformità del prodotto acquistato alle normative vigenti nello stato in cui i prodotti sono acquistati.


ASSISTENZA TELEFONICA MUSEUM OLEIFICIO CISANO

Il Servizio Assistenza Clienti MUSEUM garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio clienti si ha per via telefonica componendo il seguente numero:
ASSISTENZA CLIENTI 045 6229047 oppure inviando una mail all’indirizzo help@museum.it